Επιστροφές & επιστροφή χρημάτων

Ενημέρωση πριν την έναρξη πωλήσεων · 8 Οκτωβρίου 2026. Το κατάστημα παρουσιάζει ενδεικτική συλλογή. Προϊόντα, τιμές, προδιαγραφές και χρόνοι παράδοσης είναι παραδείγματα. Οι αγορές δεν έχουν ανοίξει· στείλτε αίτημα πληροφοριών.

Υπαναχώρηση καταναλωτή: 14 ημέρες

Για επιλέξιμες B2C εξ αποστάσεως αγορές, δηλώστε σαφώς υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Σε τμηματική παράδοση μιας παραγγελίας, η προθεσμία συνήθως αρχίζει με το τελευταίο προϊόν. Στείλτε email ή το προαιρετικό υπόδειγμα.

Διαδικασία

Στείλτε όνομα, κωδικό παραγγελίας και σαφή δήλωση στο info@renolivo.com. Θα δώσουμε διεύθυνση επιστροφής και, αν ζητηθεί, προσφορά παραλαβής. Η επιβεβαίωσή μας δεν αποτελεί προϋπόθεση άσκησης του δικαιώματος. Επιστρέψτε εντός 14 ημερών από τη δήλωση, με προστατευτική συσκευασία και απόδειξη αποστολής. Ελέγξτε τη σωστή διεύθυνση πριν στείλετε στην έδρα.

Κόστος μεταφοράς

Σε αλλαγή γνώμης, επιβαρύνεστε με άμεσα έξοδα επιστροφής μόνο εφόσον ενημερωθήκατε σωστά πριν την αγορά. Για ογκώδη μη ταχυδρομήσιμα έπιπλα, θα γνωστοποιείται εύλογη εκτίμηση πριν την παραγγελία. Μόνο για προγραμματισμό: περίπου €30–€150 στην ηπειρωτική Ελλάδα και €80–€250 για νησιά, ανάλογα με μέγεθος και πρόσβαση· όχι τελική χρέωση. Ελαττωματικά, λάθος ή ζημιωμένα στη μεταφορά προϊόντα αποκαθίστανται χωρίς χρέωση των αναγκαίων εξόδων του νόμιμου μέσου αποκατάστασης.

Χειρισμός και κατάσταση

Μπορείτε να εξετάσετε όπως σε κατάστημα. Ενδέχεται να ευθύνεστε για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για φύση, χαρακτηριστικά και λειτουργία. Η αρχική συσκευασία βοηθά, αλλά δεν είναι απόλυτη προϋπόθεση. Δεν επιβάλλεται γενικό τέλος επαναποθήκευσης σε νόμιμη υπαναχώρηση.

Χρόνος και τρόπος επιστροφής χρημάτων

Επιστρέφουμε τις επιλέξιμες πληρωμές, περιλαμβανομένης της φθηνότερης προσφερόμενης βασικής αποστολής, εντός 14 ημερών από τη δήλωση. Όπου επιτρέπεται, μπορούμε να αναμείνουμε αγαθά ή απόδειξη αποστολής, όποιο προηγηθεί. Χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός συμφωνίας χωρίς επιβάρυνση. Η διαφορά αναβαθμισμένης αποστολής δεν επιστρέφεται βάσει των βασικών κανόνων υπαναχώρησης.

Εξατομικευμένα προϊόντα

Η εξαίρεση μπορεί να ισχύει για προϊόντα κατά τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα, με ενημέρωση πριν την αγορά. Παραγγελία από προμηθευτή ή τυπικό χρώμα καταλόγου δεν αρκούν αυτόματα για εξαίρεση. Δικαιώματα για ελαττώματα και συμμόρφωση παραμένουν.

Ελαττώματα και νόμιμη εγγύηση

Ισχύει η νόμιμη προστασία συμμόρφωσης, περιλαμβανομένης της ελάχιστης διετούς προστασίας στην ΕΕ. Επικοινωνήστε με στοιχεία παραγγελίας και περιγραφή. Ανά περίπτωση προβλέπονται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση σύμβασης. Πρόσθετη εμπορική εγγύηση δεν αντικαθιστά τον νόμο. Συνήθης φθορά, κακή χρήση ή ακατάλληλη φροντίδα δεν συνιστούν ελάττωμα, αλλά εξαιρέσεις δεν υπερισχύουν αναγκαστικού δικαίου.